Wen du hier erreichst
Diese Seite gehört zu Liraspin Casino als unabhängiges Informationsportal – nicht zum Betreiber selbst. Wir schreiben über Liraspin, prüfen öffentlich zugängliche Angaben zu Bonus, Zahlungen und Lizenz und fassen das Ergebnis für dich zusammen. Wenn dir dabei etwas unklar ist, ein Fehler auffällt oder du eine Ergänzung vorschlagen möchtest, freuen wir uns über eine Nachricht an [email protected].
Schreib uns gern auch, wenn du findest, dass ein Punkt in unserer Berichterstattung zu kurz kommt. Redaktionelle Anfragen dieser Art beantworten wir innerhalb von 48 Stunden.
Was wir bei Liraspin Casino nicht klären können
Als Redaktion haben wir keinen Zugriff auf Spielerkonten, Einzahlungen oder Auszahlungen bei Liraspin Casino. Fragen zu einer konkreten Registrierung, einem gesperrten Bonus, einer ausstehenden Auszahlung oder einem technischen Problem im Spielerkonto können wir deshalb nicht lösen – uns fehlen schlicht die Daten und die Systeme dafür.
Das ist keine Ausrede, sondern die Grenze, die zwischen einem Informationsportal und dem eigentlichen Betreiber liegt. Genau diese Trennung soll dich davor schützen, eine Antwort von der falschen Stelle zu erwarten.
So schnell bekommst du eine Antwort von uns
- Redaktionelle Fragen zu diesem Portal: in der Regel innerhalb von 48 Stunden
- Hinweise auf veraltete oder falsche Angaben: werden priorisiert geprüft
- Anfragen zu deinem Spielerkonto: leiten wir nicht weiter, sondern verweisen dich direkt an den Betreiber
Den Support von Liraspin Casino kontaktieren
Für alles, was dein eigenes Konto betrifft, ist der Support des Betreibers die richtige Adresse – erreichbar direkt über die Plattform, auf der du registriert bist, unter anderem per Live-Chat. Dort kennt man deine Kontodaten, deinen Verifizierungsstatus und den Stand einer Auszahlung; wir kennen das alles nicht und würden dir sonst nur eine Vermutung liefern.
Halte bei einer Anfrage an den Betreiber am besten deine Kontodaten und – falls es um eine Transaktion geht – die ungefähre Uhrzeit bereit. Das beschleunigt die Antwort erfahrungsgemäß deutlich.
Eine Beschwerde weiterverfolgen
Bleibt eine Antwort des Betreibers aus oder bist du mit der Lösung nicht zufrieden, ist der nächste Schritt in aller Regel eine Beschwerde an die zuständige Lizenzbehörde, nicht an uns. Wir können eine solche Beschwerde nicht selbst bearbeiten oder ein Konto in deinem Namen ansprechen.
Geht es bei deinem Anliegen eher um dein eigenes Spielverhalten als um ein technisches Problem, ist die check-dein-spiel.de-Beratung oder das bundesweite Beratungstelefon zur Glücksspielsucht unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos, anonym) der richtige Ansprechpartner – unabhängig davon, bei welchem Anbieter gespielt wird.
Diese Seite dient ausschließlich der Information über Liraspin Casino und der Vermarktung von Inhalten rund um dieses Angebot; wir betreiben selbst kein Casino, nehmen keine Wetten an und veranstalten kein Glücksspiel. Der Zugang zu dieser Seite ist Personen ab 18+ vorbehalten. Bei Sorgen rund um das eigene Spielverhalten hilft die Beratung unter check-dein-spiel.de oder telefonisch unter 0800 1 37 27 00.